อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้ vf38

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy บนแพลตฟอร์มของเรา คุณตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราเขียนเงื่อนไขให้ตรงไปตรงมา เข้าใจง่าย และสอดคล้องกับกฎหมายในประเทศไทย

ข้อตกลงใช้งานที่ชัดเจนสิทธิ์ผู้ใช้ในประเทศไทยกฎระเบียบบัญชีและการชำระเงินนโยบายการระงับและการยกเลิก
vf38 ข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับผู้ใช้ vf38
การจัดการข้อตกลง

เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณอย่างไร

ทุกข้อมูลที่คุณส่งมาในขั้นตอนสมัครหรือการชำระเงินจะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอลบข้อมูลส่วนตัว รวมถึงขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ และเราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทั้งหมดผ่านการเข้ารหัสแบบ SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกฟอร์มจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา และเราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือ PIN ของคุณไว้ในระบบ

สิทธิ์ในการขอดูข้อมูล

คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตเพื่อขอดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะส่งไฟล์ให้ภายใน 14 วันทำการตามที่กฎหมายไทยกำหนด

การลบบัญชีและข้อมูล

หากต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ให้แจ้งทางแชทหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการลบภายใน 30 วันหลังจากที่ยอดคงเหลือในบัญชีถูกถอนหมดแล้ว

การจัดเก็บและระยะเวลา

ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามที่กฎหมายภาษีและการเงินในประเทศไทยกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวรโดยอัตโนมัติ ยกเว้นกรณีที่มีคำสั่งศาลหรือการสอบสวนทางกฎหมาย

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสำหรับคำถามด้านข้อตกลง

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายไทย ใช้ช่องทางด้านล่างนี้ เราพร้อมให้คำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การชำระเงิน หรือการยกเลิกการใช้งาน

แชทสดในบัญชี เปิดหน้าบัญชีแล้วกดปุ่มแชทมุมขวาล่าง ทีมงานจะตอบคำถามด้านข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ทันทีในระหว่างวันทำการ รวมถึงช่วงเวลาที่คนไทยเข้าใช้งานหนักในตอนเย็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีมาที่อีเมลทีมซัพพอร์ตของเรา จะได้รับคำตอบภายใน 24 ชั่วโมงทำการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำอธิบายเชิงลึกหรือเอกสารแนบ
หน้าช่วยเหลือในบัญชี เข้าเมนูตั้งค่าแล้วเลือก ความช่วยเหลือ คุณจะเจอคำตอบที่มักถูกถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด เช่น เงื่อนไขการถอนเงิน การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในการปิดบัญชี

สิ่งที่ผู้ใช้มักถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ หน้าที่ และข้อจำกัดในการใช้งาน vf38 ภายใต้กฎหมายไทย หากคำตอบไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะกรณี

ต้องอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย เราจะขอยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการอื่นในขั้นตอนการสมัคร และจะตรวจสอบอีกครั้งก่อนการถอนเงินครั้งแรก

หากตรวจพบการทุจริต เล่นร่วมมือกับผู้อื่น หรือใช้เอกสารปลอม เราจะระงับบัญชีทันทีและอาจยึดยอดคงเหลือตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและสิทธิ์ในการอุทธรณ์

ไม่ได้ การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชี PromptPay Wallet SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ชื่อตรงกับบัญชี vf38 ของคุณเท่านั้น นี่เป็นมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต

เราจะส่งอีเมลแจ้งเตือนไปที่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงป๊อปอัปในหน้าบัญชีอย่างน้อย 14 วันก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีก่อนวันนั้นได้

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันทั้งประเทศไทย แต่ช่องทางชำระเงินและความเร็วในการโอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการธนาคารและเครือข่ายในแต่ละพื้นที่ หากมีปัญหาให้แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุจังหวัด

ได้ ส่งคำขอพร้อมหมายเลขบัญชีและสำเนาบัตรประชาชนมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้ภายใน 14 วันทำการตามสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต